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FAQ

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Domande frequenti e risposte da parte di FDM

Chi è FDM?

FDM è una storica azienda che si dedica alla produzione di camere per la simulazione ed il controllo ambientale. Fondata negli anni ’50 da Giuseppe Della Marca, l’azienda è subito divenuta sinonimo di tecnologie all'avanguardia e innovazioni pionieristiche nel campo della refrigerazione. Continua

Cosa significa FDM?

FDM significa Fratelli Della Marca. Siamo partiti nel 1949 come un’azienda familiare, con gli anni siamo diventati leader nel campo della refrigerazione di ambienti, anche su misura. Il brand è ora riconosciuto a livello Internazionale con l'acronimo FDM.

Qual è il vostro Core Business?

FDM è specializzata principalmente nella produzione e commercializzazione di camere climatiche e ultra-congelatori, standard e su misura.

Che cos’è una camera climatica?

Una camera climatica è uno strumento da laboratorio ad alta tecnologia, utilizzato per effettuare test ambientali su materiali di ogni tipo. Questi apparecchi permettono di simulare ambienti con temperatura, umidità e illuminazione programmabili.

Qual è la vostra missione?

La missione di FDM è di aiutare a costruire la migliore condizione ambientale per la ricerca scientifica e per i test di laboratorio. L’obiettivo fondamentale è il raggiungimento di una perfetta efficienza e di un risultato il più affidabile possibile per il nostro cliente. Continua

Cosa significa il vostro slogan Environment makers?

Il nostro motto ci caratterizza come “costruttori di ambienti” specializzati.

Combinando il termine “Environment”, che identifica l’ambiente di test, e “Makers” che invece esprime tutto il concetto che racchiude la nostra forza di poter offrire macchinari di test personalizzati.

Chi può acquistare un prodotto FDM?

I nostri clienti sono sia intermediari e distributori nel campo della refrigerazione di ambienti, sia utilizzatori finali tra cui ricercatori in Università ed Istituti, responsabili qualità nelle industrie di ogni tipo e tecnici di laboratorio.

Quanto costa una Camera Climatica FDM?

I costi possono variare a seconda della configurazione necessaria. Contattaci ed un membro del team di FDM ti aiuterà a trovare la soluzione per i tuoi requisiti in pochissimo tempo!

Dove trovo le Schede Tecniche dei vostri prodotti?

Le schede tecniche delle camere FDM sono scaricabili all'interno delle relative pagine prodotto, evidenziate dall'icona

Siete presenti nel mio paese?

Molto probabilmente sì. Contattaci e inoltreremo la tua richiesta al nostro rivenditore più vicino a te.

Dove sono prodotte le vostre camere?

Le nostre camere sono 100% progettate e realizzate in Italia e assemblate con i migliori componenti sul mercato nella nostra fabbrica di Roma.

Ho un requisito particolare che non trovo in nessun prodotto sul sito. Cosa Faccio?

Nessun problema: possiamo implementare qualsiasi elemento specifico sulla tua camera o prodotto. Contattaci e costruiremo insieme il tuo macchinario personalizzato.

Dove trovo i certificati di qualità dei vostri prodotti?

Tutti i certificati aziendali e di prodotto sono disponibili qui.

Quanto dura la garanzia del mio prodotto?

Di base un prodotto FDM ha una garanzia di 12 mesi, salvo eventi promozionali e specifiche eccezioni. Offriamo la possibilità di estendere la garanzia del tuo macchinario fino ad un massimo di 36 mesi. Contattaci per estendere la garanzia.

Quale tipo di spedizione e imballaggio fornite?

Consegniamo in tutto il mondo. Il trasporto sicuro non è un optional. Per una spedizione ideale avrete bisogno di un imballaggio ideale. Scegli tra due tipi di protezione:

  • Standard: Il macchinario viene imballato con i requisiti standard per garantire una protezione per spedizioni stradali all'interno dell'EU. 
  • Safety+: Solida protezione senza compromessi in legno. Struttura rinforzata per garantire spedizioni extra EU su navi e container.

Contattaci per ulteriori informazioni.

Posso ricevere Certificazione di Validazione IQ/OQ insieme alla macchina acquistata?

Certamente! Con la Qualification e Validation riduciamo al minimo la possibilità di imprevisti nei processi di produzione e test e manteniamo le prestazioni del prodotto inalterate nel tempo.

Richiedi la IQ/OQ all'acquisto della tua unità.

Posso ricevere il Certificato di Calibrazione e Regolazione della macchina acquistata?

Certamente! Il Servizio di calibrazione FDM è realizzato secondo standard di fabbrica garantiti da strumenti di misura certificati. Potrai richiederlo al momento dell'acquisto, oppure in seguito con l'intervento di un tecnico qualificato FDM.

Contattaci per ulteriori informazioni.

Come posso ricevere Supporto Tecnico per il mio macchinario?

Potrai richiedere supporto tecnico in qualsiasi momento e in diverse modalità: ticket online, telefono o email.

Richiedi supporto

Dove posso ricevere ulteriori informazioni sulla privacy policy aziendale?

Tutte le informazioni dettagliate riguardo la Privacy Policy di FDM sono consultabili qui.

Dove si trova la vostra azienda?

La nostra azienda si trova in Italia a Roma nell'intersezione tra la via Casilina e la via Prenestina.

Viale Arcangelo Ghisleri 40/42 00176 Roma